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保修政策

保修响应说明

原创2016-04-23恒一制冷科技有限公司


公司接到报修电话，维修人员将在12小时内赶到现场，一般故障24小时内解决。
保修响应说明
一 、保修：
1、保修范围：见合同范围。
2、保修期内的维修人员差旅费由乙方承担。
3、工程保修期限为一年整，工程竣工单经甲方在验收单上签字之日起开始计算。
4、其它约定事项：本合同免费保修期为自验收合格之日起一年；冷库制冷设备须由专人负责管理。
5、保修期满后，乙方须本着友好合作的精神，对合同范围内出现的问题，将根据甲方需要派人维修，收取成本费用。
二、售后服务
1、可提供的优惠条件：
（1）工程保用期：验收合格后12个月内。
（2）冷库冷冻系统设备保用期内自设备验收合格后12个月，因产品质量问题，由我方免费提供服务。
（3）免费提供技术指导安装及设备调试服务。
（4）终身优惠价提供局部易损部件，并协助用户进行机组大修。
（5）为使用方便培训1-2名技术操作人员，免收培训费。
（6）为使用方便提供机组的保养服务。
2、服务内容：技术人员到现场调试时对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训，使用操作人员具有独立操作能力。
3、服务保障：公司接到报修电话，维修人员将在12小时内（紧急情况4小时）赶到现场，一般故障24小时内解决。
 

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